Центр обслуживания потребителей Грозного: на рассмотрении – каждый вопрос абонента!

15 октября 2018

вопрос абонента!

Открытие Центра обслуживания потребителей (ЦОП) Грозненских городских электрических сетей АО «Чеченэнерго» (входит в ГК «Россети») состоялось в начале весны этого года.

Для жителей Грозного, в котором насчитывается порядка ста тысяч абонентов, в Центре обслуживания потребителей созданы все условия для решения вопросов электроснабжения в режиме «одного» окна, в т.ч. технологического присоединения к электрическим сетям, организации учета, договорных отношений, качества электроснабжения, вопросов начисления и урегулирования задолженности.

За время работы Центра поступило более 8,5 тыс. заявлений – 353 из них в устной форме (выдача справок на субсидию, информация о задолженности, выписка с лицевого счета), 881 письменное заявление было подано по вопросам технологического присоединения к городским сетям Общества, 61 обращение касалось работы оперативно-диспетчерской службы (высокое/низкое напряжение электроэнергии), службы высоковольтных линий (обрезка зеленых насаждений, перенос/замена опор) и службы кабельных линий (перенос кабеля). Остальная часть заявлений - вопросы ввода в эксплуатацию прибора учета, заключения и переоформления договора на энергоснабжение, открытия лицевого счета, перерасчета за потребленную электроэнергию и др.

Посетители Центра довольны качеством предоставляемых услуг, а также грамотностью и вежливостью специалистов. Об этом говорят благодарные отзывы после рассмотрения их проблем.

Отметим, что Центр обслуживания находится на базе Грозненских городских электрических сетей по адресу: г. Грозный ул. Узуева, 29.

График работы: пн-пт: с 8.00 до 17.00; сб: с 8:00 до 14:00.

Грозненские абоненты могут в любое удобное для них время, согласно рабочему графику, обратиться в Центр для подачи заявки на выполнение необходимой услуги либо проконсультироваться со специалистами, позвонив по номеру 8(928) 478-44-10. Записаться на прием в Центр обслуживания потребителей можно и дистанционно, воспользовавшись интерактивным сервисом «Запись на прием в офис обслуживания», размещенным на сайте www.chechenergo.ru под баннером «Потребитель! Электронные сервисы - это удобно».

Пресс-служба АО «Чеченэнерго»

← Назад к списку новостей